旅游标准说明help center

旅游标准说明问答:


 1.什么是标准间?

答:标准间一般都配备独立卫生间、淋浴、彩电、空调和包含2张单人床,可以满足基本住宿需求。


2.单房差是什么?

答:旅游过程中的住宿一般是标准间,即两个床位,如果您的出游人数(成人)为单人时,需要补足另外一个床位的费用。您也可以选择接受与其他人拼房,当无法拼房时再补单房差。如果您的出游人数(成人)为单数时,会尽量安排3人间或是加床,如果无法安排则需要拼房或是再补房差。


3.拼团、独立成团

答:通常在您出游人数比较少的时候,可以选择拼团或自由行的方式,人数比较多的情况下,比如公司出游,可以选择独立成团(即不与其他游客拼团)。详情请致电400-006-1030咨询。


4.纯玩团的定义是什么?
答:部分旅游线路在行程中会进一些购物店消费,纯玩的旅游线路则意味着不进购物店。


5.什么是双飞,双卧?

答:这是旅游的常用语,双飞是指往返交通都是飞机,双卧是指往返交通都是火车。所以也有单飞单卧之类的说法。


6.什么是自助游?有导游吗?

答:自助游就是机票+酒店,当地行程您需要自行安排,不安排导游。若您有需要,也可以提前在我公司预订在当地的一日游或二日游。


7.自助游和跟团游的费用中包含的服务区别在哪里?

答:跟团游:通常会包含行程中的景点大门票、团队用餐、酒店住宿、导游及用车服务。
自助游:打包机票和酒店的费用。


8.什么是半自助游?

答:半自助游就是区别于自助游和团队游的另外一种产品形式,行程中部分安排导游及景点,部分是自由活动,故称之为半自助游。


9.什么是"起价"?

答:"起价"是按照2位客户入住一间房,平均一位最优惠的价格,根据出发日期及酒店航班搭配而有所不同。


10.如何看懂旅游产品价格 ?

答:旅游线路受机票和酒店价格的影响,每个出发日期的价格可能不一样,线路标题上显示的是起价,请预订时仔细核对日历框内显示的当天价格。有的线路燃油附加税等税费没有包含在内,需在报名时一起支付,我们会在"价格不含"项目里注明;有的线路有自理景点门票、餐费没有包含在内,我们会在"自费项目"中注明。



11、 旅游度假产品一般要提前多久预订? 


通常情况下,国内产品一般提前30天左右上线,出境产品一般提前30~90天上线,上线即可预订。所有产品都有报名截止日期,一般国内短途产品提前1~2天截止,国内长线产品提前约3~4天截止,出境产品因各国办签时间的不同截止时间不同。原则上应在报名截止日期前交款、材料及确认报名信息,但必须要注意的是,流量在实时变化,很可能发生在报名截止日期前就报满了没有名额的情况或是在 “重大节假日”或“黄金周”及其它旅游旺季,迫于需要提前出票提前截止收客。为确保您的出行,请尽量提前提交订单并付款以确保预订成功。



12、为什么要支付“定金”?定金收取的规则是什么?


为了担保旅游合同的订立和履行,依据旅行社和旅游者的约定,旅游者在报名时,按照一定比例预付旅行社费用,旅行社将为旅游者保留该旅游线路的正式名额。
定金收取规则:
旅游者预付定金后,旅行社将为旅游者保留该旅游线路的正式名额,如因旅游者自身原因取消参团,定金不予退还。在定金无法弥补旅行社因此所造成的损失时,对于超出部分的实际损失,旅游者必须予以赔偿。如因旅行社原因不能如期成行,我们将双倍退还定金。但如因不足成团人数或因不可归究于旅行社的其他因素导致团队不能如期成行,旅行社将不承担责任和损失,退还旅游者已付定金。旅游者需在报名截止日期前交齐全部团款,如未在报名截止日期前交齐全部团款,将视同于放弃参团,旅行社不再保留旅游者参团名额,定金不予退还,并应赔偿旅行社超出定金部分的实际损失。




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