【国航】美加夏威夷+大瀑布15天_海洋国际旅行社

2020年01月
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服务标准：
1、签证标准：美国为个人旅游签证；加拿大为个人旅游签证。
2、机票标准：全程机票均为团体经济舱，均含机场建设费。
3、景点标准：行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述，时间仅供参考，实际时间以具体行程游览时间为准；“停留参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整；“外观”及“远观”的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定。“途经”的景点均不下车；
4、行程说明：
本社有权调整行程中景点的先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。
根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐。
5、车型标准：（根据实际情况安排）
6、用餐标准：
行程中所列餐食，中午晚上均为中式六菜一汤；10-12人一桌（自助餐除外）；用餐时间在飞机，船上不再另补。（美国除夏威夷和拉斯维加斯是酒店外早餐，其他城市的早餐均为酒店内早餐，如果不用餐，费用不退；如遇早班飞机，无法提供早餐）。
行程中未列餐食以飞机上用餐为准。飞机餐食标准以各个航空公司规定为准。
7、酒店标准：行程中已标明酒店的星级，酒店星级标准为当地酒店评定标准。
8、保险标准：全程给客人上旅游意外险
9、购物标准，
A、全程不强制购物。
B、境外购物以购物表上的购物店为准，不增加购物表以外的额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）。
C、游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还。
D、行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若您所购买的商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
E、游客自行前往的购物商店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
（一）行程购物安排
城市商店名称商店购物内容
夏威夷珠宝店珍珠、玛瑙等
旧金山保健品店保健品、化妆品等
洛杉矶免税店保健品、化妆品、电器等
布法罗保健品店保健品、化妆品、电器等
华盛顿免税店保健品、化妆品、电器等
纽约免税店保健品、化妆品、电器等
注：DFS全球免税店根据行程时间的具体情况来安排，以上购物安排仅供参考，我方可视航班及行程调整购物店。
10、自费项目细则：
A、为使各团友能于自由活动时间，有更丰富的节目，本公司领队或当地导游可代为安排特别自费活动.
B、如因人数不足、客观因素影响或非控制内而导致改期或取消，将按实际情况处理。所以自费项目，须以安全为原则，在特殊情况下工作人员有权按环境作出适当安排。
C、如客人要求此自费表外之项目活动时，可向领队或当地导游提出，以作出特别安排，一切费用则按照当地供应商提供资料作准，而客人需签名作实。
D、自费活动收费按活动性质而定，收费所包括之服务范围，如交通费、膳食、入场券、司机的超时工作等，请向导游查询。如活动需额外导游或其他职员，则小费随心意打赏。
E、小童收费按法地标准，根据负数、高度等。
F、如客人欲参与自费活动时，应衡量身体状况是否合适，，如有任何意外责任由参加者自行承提，建议购买相应的保险。
G、以上价格仅参考，价格及自费活动内容如有任何更改，均以当地为准。
11、退费说明：
A、如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退。
B、游客因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还。
C、由于全程机票是团体机票，机票属于不能退票改票改期的，如果游客因个人原因临时自愿放弃机票的，机票费用均不退还。
12、补费说明：
A、如遇国家或航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票或改期。
B、如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价。
13、退税说明：美国购物没有退税。并且购物是均需要加收消费税4%--10%各州不等。美国特色产品众多，可以购买花旗参、深海鱼油等保健品、玫瑰油等化装品、耐克、锐步等运动服装、鞋及POLO服装；总之您可向导游了解更多的信息
14、其他说明：
顾客意见调查表：我社处理游客意见，以游客交回的《顾客意见调查表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《顾客意见调查表》。

请您关注出入境提示：
　1、出中国关提示：
⑴带齐3个证件：护照、机票、身份证；并请您务必将身份证转交送团专员暂存国内保管，待返回中国时在机场再将身份证退还您。⑵重视准时集合：为避免市内交通出现问题延误，导致同团的其他团员情绪不安，恳请每位来宾务必准时到达集合地点。⑶出境海关申报：①长焦距相机、摄录机、手提电脑须填表申报单，以便回程备查；②我国海关规定：每人允许携带人民币20000元或美金5000元，两条烟（200支）和两瓶酒。⑷知晓行李托运：①为配合严格的托运安检，国际段航线应提前3小时，境外国内段航线应提前2小时；②CA 行李政策：经济舱国际段免费托运2件行李每件不超过23kg。如果超重23kg-32kg之间会有取超重费，超过32kg-45kg之间 $200/件。境内段航线托运第一件行李25美金。第二件行李35美金。境内段航线托运第一件行李25美金。第二件行李35美金。③托运行李全程不能上锁，切记证件、机票、现金、贵重物品不能放入其中；④手提行李每人限1件，规格不得超过20厘米ⅹ40厘米ⅹ55厘米；⑤如需随身携带液体或胶状物品，须将物品放置在容积不超过100毫升的容器内，再将容器放在可重复密封的透明袋中（注：糖尿病所必须的液态药品，需凭医院证明方可随身携带）。⑥托运途中如果行李箱的拉杆或轮子破损，航空公司规定不予赔偿。⑸通过边防检查：请按照领队要求回答边检所提问题，以利于顺利出关。
　2、入美国关提示：
⑴填写入境卡：填写入境卡和海关申报单后方可入境，领队将提供帮助。⑵美国海关规定：严禁携带新鲜水果、肉类和违禁品、动植物；携带超额货币10000美元以上必须申报；⑶入境美国程序：抵达美国机场后，您应先在外国人入口处办理入境手续，再去领取行李，最后到旅客出口处集合；美国导游举牌“环球旅游”欢迎各位莅临。⑶护照集中保管：入境后请您务必将海关所发入境卡和本人护照交给领队保管，防止旅行途中丢失。
　3、回中国关提示：
交还您的护照和登机牌，为您记录良好的签证信誉：回国后请您将护照和登机牌交给领队或接团专员，用于向美国大使馆为您记录良好归国信誉，以利于再次签证，请您一定配合做好这项工作。

请您知晓费用支出提示：
1、单间差费用自理的提示：
　⑴分房原则：以同性客人同住一房为分房原则；如报名时主动提出家庭成员需同住一间，或子女需占床，在不影响整团出现单人间的情况下予以安排同住，否则应以我社安排分房为准。⑵单间差的支付：如需住单人间，报名时应事先提出申请，并补足单间差额费USD45元/床/晚。
2、如下情况餐费自理的提示：
机场候机时/中途转机时／飞行途中/追赶航班未能来得及用餐时/临时脱团不就餐时/团队标准就餐个人加菜加酒部分，均由您自理，且团餐费用无退还。
3、服务小费支付的提示：
请您遵守国际旅行规范，每人每天支付给导游和司机12美金小费，共计180美金（12美金/天×15天）；小费由领队/导游代收。
4、自费项目支付的提示：
⑴请务必详细阅读本文第7页（八、请您把握自费项目与报价）；⑵行程中所列自费项目是在不影响正常行
程活动内容的前提下的推荐，您应自主决定是否参与；我社对您的选择不承担责任。
5、国外消费方式的提示：
　⑴人民币、港币在美国不能使用，也不可兑换成美元；⑵请提前在国内备好美元信用卡和银联卡或兑换成美元现金；⑶应尽量多备1元、2元、5元、10元小额美元以方便使用。
6、临时取消旅行的提示：
　境外旅行中途临时取消行程，因旅费已经支付，故剩余团费无法退还。

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