一、订单成立
1、 为了确保您能够按时出行，产品确认后请在48小时内付款，同时请按要求尽快提供出游所需的材料并签订出境旅游合同（或旅游意向书），否则不予保留。
2、 如遇国家或航空公司政策性调整机票、燃油税价格，按调整后的实际价格结算。
二、退改须知
1、 团队机票一经开出，不得更改，不得签转，不得退票；另飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。
2、 客人若因个人原因退团而取消旅行计划，将按合同承担违约金以及实际所产生的损失。
3、 若因人数不足或其他特殊原因需要取消行程，本公司将于出发前15天通知您，并在获得您同意的基础上，为您安排另一条优质线路，您可以选择延期出发、更改线路出行，或退回团款。
4、 如因不可抗力（包括国家、地方政府的政令因素；天气因素等一切非游客或多趣旅游网所能控制的原因）导致的退改，由合同双方共同承担损失。
三、预订限制
1、 本产品暂不接受18岁以下单独出行的未成年人及80岁以上老人报名预订。
2、 关于单房差：团队报价按2人入住1间房核算，如出现单男单女，则尽量安排与其他同性别团友拼房或加床；若客人无需安排或旅行社无法安排，请补齐单房差以享用单人房间 。1名成人携带1名儿童出行，儿童必须占床。
3、 因以上线路为散客打包组合特价，自行购买门票不予退款。
4、凡持公务护照，请让客人自行到外事办公室或相关部门开具出国申请表或相关出国证明。
四、游程说明
1、 关于集合时间：为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前180分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
2、 安全提示：请您在游玩、购物、沐浴、漂流等过程中注意人身和财物安全。游客应理解麦豆旅游网禁止游客进行攀岩、蹦极、游泳、跳水等高危险性活动的态度，同时多趣旅游网强烈建议游客在自行决定进行上述活动时注意评估风险、谨慎选择，如因游客个人行为导致损害结果发生，旅行社只承担必要的救助义务。
3、 无强制购物声明：所有购物店无任何强制消费，如果发生任何强制消费行为，请保留好购物小票及同团两位以上团员的书面证据，多趣旅游网将严肃处理。
4、 当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格。请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后妥善保管相关票据。请结合实际斟酌自愿购买，若有问题，我公司不承担任何损失。
5、 如游客不参加自费项目，需下车在景区外或导游安排的安全区域内耐心等待，并听从导游安排，请勿擅自离团。凡赠送景点门票若客人不去，不予退款。
6、 此团队产品（除自由活动时间外）不允许离团，如有不便敬请谅解。因游客在擅自离团期间导致的人身、财产损失，旅行社不承担赔偿责任。
7、 车辆问题造成的时间耽搁，1小时以上部分，按每小时10元/人每人的标准赔付（因道路堵塞、交通管制等公共交通系统问题导致不在此列）。旅行社有权视游客人数决定所用车辆类型。
8、 调整行程的保留权利：如遇天气原因或其他旅行社无法控制的因素，旅行社在不减少景点、降低服务标准的前提下，可以依据实际情况对游览顺序予以调整。如因上述原因，导致旅程无法依据预先约定继续的，旅行社可以在征求同团一半以上人员同意的情况下变更行程，所涉及费用变化的，多退少补。
五、签证
1、 根据目的地国具体的签证要求，游客应该自备或委托多趣旅游网代办相应签证。
2、 签证办理过程中，可能因为个人情况不同对签证材料要求有所不同
3、 由于部分国家存在滞留不归的签证风险问题，需要每人收取签证风险担保金人民币5万元起（具体金额由客人材料决定，可作银行三方担保协议），风险担保金待按时回国后将全数退回。
4、 在您旅途归来后，请务必配合办理销签。须将护照及返程登机牌的原件交于领队统一办理销签手续（其中登机牌原件递送进领馆后不予退还，如您需要换取航空公司的积分，可在机场换取登机牌时同时办理）；且按照各使领馆现行规定，会抽查团队游客回国后面试销签，届时抽查到的游客务必按照领馆通知时间本人亲自前往面试销签。
5、 更多关于签证的重要提示，请参看签证须知。
六、投诉渠道：
1、 如实填写《意见反馈单》，此单将成为游客今后投诉的最主要依据，如回团后提出与意见单相冲突的意见，多趣旅游网将难以进行事实判断，亦无法保证游客的权益。
2、 导游擅自增加行程外的景点和购物店或替换景点和购物点或胁迫购物和参加自费景点的，游客应坚决予以拒绝，待回程后处理。游客在外如有投诉，请勿以任何理由拒绝登车，否则旅行社做自动离团处理，一切后果自负。如有任何投诉或建议需要马上联系多趣旅游网，请立即拨打服务热线：400-006-1030。
七、旅游服务保障
联合组团声明：以上线路由“多趣旅游网”海洋国际旅行社有限责任公司与“具有资质的旅行社”联合发团 ，多趣旅游网所选用的旅游批发供应商均经过严格筛选，其在市场中拥有较高美誉度并在同行业中长期占有稳定的市场份额。在产品开发中关注控制产品价格同时更注重提升产品品质，让您以更低价格体验更好服务。
-约翰内斯堡 
400-006-1030
