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2016智慧旅行服务高峰论坛”在京完美落幕,深度剖析旅游发展

2016-06-16 14:34:50

2016年6月6日至7日,由后世博旅行社资源采购全国大联盟、智慧旅行服务OTS大联盟主办,在线旅讯、智慧旅行协办,金棕榈企业机构承办的“智慧旅行服务高峰论坛”在北京亚洲大酒店隆重举行。来自旅游大数据领域、金融与投资行业、在线旅游平台、百强旅行社、旅游景区景点、商务旅游等业内领军人物及精英400人参会,论坛围绕旅游金融与大数据这个与时俱进的主题,就“全域旅游”、“旅游+互联网金融”、“旅游大数据”、“旅游供给侧改革”、“旅途安全”等行业热点,以各类主题演讲、专题研讨等形式进行了深入的探讨与交流。

中国旅游研究院戴斌院长、中国旅行社协会蒋齐康秘书长、孙桂珍副秘书长、国家旅游局信息中心信宏业副主任、后世博大联盟宋超麒理事长、中国旅行社协会副会长雷凯先生、俄罗斯无国界组织亚历山大先生到会祝贺,并由蒋齐康秘书长致辞。

与会中,各嘉宾以其独特的自身魅力与专业经验分享独到观点,思想的火花激烈碰撞,亮点纷呈。

与会中,各嘉宾发表独特观点精彩演讲,主要探讨了包括旅游+大数据、旅游+金融、旅游+保险、旅游B2B、导游自由执业等热点议题。

 

旅游+大数据

捷孚凯市场咨询(中国)有限公司董事总经理周群通过数据,为大家揭示了出境游的潜力和释放,驱动的动力和出境游营销的启示。他认为中国目前一线城市的消费特点可能在未来的两三年内就会出现在蓬勃发展的二三线城市,电子设备、社交媒体、在线对年轻游客起着主导的干预力量,老年游客对大自然的偏爱特点,这些游客画像都基于数据挖掘而得出的结果,为旅游营销提供有益的启示。


上海景域任国才认为互联网改变了人的思维和行为习惯,特别是80后,90后,00后,周群诙谐地称之为“互联网的原住民”。他还认为互联网对旅游行业的渗透力很强,它从游客端渗透到渠道端,现正在慢慢渗透至目的地端,所以必须具有互联网思维和旅游思维,前者是把用户需求挖掘到极致,后者是将对客人的服务做到极致。

如何判断大数据是否有价值?旅游大数据的应用与价值专题研讨会上着重讨论了这个问题。嘉宾有来自国内外的,老牌的、新生的等等,如德国的GFK数据公司,西班牙的ForwardKeys数据公司,百度大数据研究院,阿里旅行等,由于经历的时间不同、区域的情况不一、实践的运用差异,所以嘉宾们对大数据的应用有多角度的理解,但他们对大数据创造价值的认识是共同的,即衡量大数据是否有价值的标准:就是用数据的一方能不能依赖数据做商业决策。

 

旅游+金融

为什么旅游可以做金融?中国旅游研究院副研究员杨彦锋分析总结非常全面,他认为由于旅游行业资金的特点、产业链的特性、行业综合、资产周转率快以及中小企业融资难这五大方面优势,使得旅游行业做金融有很大革新的空间。

金元证券做市商部董事总经理何旭认为,旅游在公允的第三方或者说券商、投资人、资本市场情况下,它是既沉重又幸福的行业。在A股的上市公司中,整个旅游行业加起来是53家,旅行社只占到了8.57%,而酒店类和景区类占比比较高,何旭侃侃而谈,为大家一一揭秘。


金棕榈企业机构副总裁沈雯揭秘旅保宝这个第三方旅游保险平台是如何对整个行业的发展发挥巨大影响。作为一家B2B2C的第三方旅游保险平台,旅保宝现在与30多家保险公司的核心数据库对接,有近2000家旅行社用户使用,2015年共服务了200万游客。从2015年1月1日至今,800家开展具有赴俄免签资质的旅行社都是通过上报平台直接购买境外紧急救援保险与旅游意外险。旅保宝还与微店、网站、app等各类互联网营销平台对接,为游客提供旅游产品预订+投保的一站式服务,推动了整个互联网保险行业的发展。

 

旅游B2B

B2B平台只会靠高返利、高补贴的方式可谓是一招打天下?陈鹏否认了这个看法,他认为高返利、高补贴肯定是阶段性的策略,因为企业都是以盈利为目的的,阶段性的补贴背后有资本的原因,有不同的原因,是阶段性的策略,纯补贴可能不会长久。

今天论坛上国内主要旅游B2B平台的创始人,畅谈了运营模式和盈利模式。

技术驱动下的出行新玩法研讨会集结了各路有着新想法,懂新玩法的旅游创业达人,分享技术是如何改变我们的出行,带来出行新玩法的。

 

导游自由执业

金棕榈企业机构棒导游公共服务平台副总监姚小梅认为,在我们共享经济的时代,其实导游的资源已经实现了共享。棒导游对于旅行社或者是其他的用户,通过帮助他们收集所有供应商,地接社、酒店、餐厅等等这样的服务,能够帮旅行社上下,提供数据支撑,帮助大家通过在线化的方式提升整个旅途和对导游整个的管理。

而北部湾旅游股份有限公司-新绎国旅(北京)总社 服务部总监赵冬红认为:导游执业自由化后,导游职业可能在日后的三年到五年当中会有一个淘汰期,一是大批的导游不适应了就转型。


 

金棕榈企业机构CEO潘皓波为本次论坛致闭幕词,在感谢66位嘉宾近10万字信息的分享之后,他从时空观、市场观、责任观三个方面阐明了对当前旅游业发展的观点:用时空观来看产业和事业的发展、用大数据来看市场、用服务来创造价值、体现责任。



潘总表示,互联网既是一个工具,同时又是思维方式。而且它首先是一个工具,进而才是一个思维方式。因为在生产力、生产关系当中,生产力的代表就是生产工具。你要有先进的生产力,你就必须要有先进的生产工具,毫无疑问今天的中国,我们已经在移动互联网以及电商方面走在了世界的前列。互联网上的预订超过了美国和欧洲,所以我们应用了新的工具。

但是这个工具只是一个工具,它没有价值,它只是一个整体的价值是一种思维和新的商业模式。所以互联网让我们新的商业模式和新的价值是服务,还是以人为本,为人服务,一流的人用一流的工具为一流的需求去服务,来创造一流的价值,这是我们的责任,而不是我们讲故事糊弄别人、欺骗别人,因为故事总会破灭,而价值会沉淀的!我们要借助互联网的工具,借助大数据的工具,将我们非标的服务规模化,创造出巨大的价值。

所以我们身处在服务能够规模化创造巨大,价值的时代,这个时代让我们兴奋,让我们有更大的责任和更大的挑战。所以我们在一个时空,在一个市场,在这样一种担当责任的空间和历史的位置上,我们应该把自己做的最好,就像棒导游讲的让导游更棒,就象金棕榈讲的那样,金棕榈让你做的更好,谢谢大家!!!

本次会议OTS大联盟的近50家成员单位出席,近400人参会,仅演讲及专题研讨嘉宾就达66人。本次论坛于7日下午5时圆满落下帷幕,经过2天不间断的各类专题深入交流和思想碰撞,参加论坛的许多嘉宾表示收获颇多:大家不仅了解了最新的行业热点与发展趋势更学习了旅游各细分领域的发展策略,同时扩大交际人脉圈,可谓是学习与情感双丰收!、


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